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Informazioni sulla risoluzione delle controversie online

La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online, che si trova all’indirizzo www.ec.europa.eu/consumers/odr. Il nostro indirizzo e-mail si trova nella nostra impronta.

act AC Tischendorf Rechtsanwälte non partecipa a procedimenti di risoluzione delle controversie davanti al collegio arbitrale dei consumatori.

Nella Repubblica ceca, l’autorità ceca per l’ispezione del commercio (CTIA) fornisce la risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo (risoluzione alternativa delle controversie – ADR). Solo i clienti hanno il diritto di richiedere una transazione extragiudiziale. L’ADR si basa sulla partecipazione volontaria delle parti, CTIA non ha l’autorità di risolvere controversie o di costringere le parti a raggiungere un accordo.